Schalke-Trikot-Chaos: Freikarten als Entschädigung

Viele Anhänger des FC Schalke 04 warten seit Wochen auf ihr bestelltes Auswärtstrikot und Artikel der Adidas-Originals-Kollektion. Zudem kamen zahlreiche Bestellungen mit schiefer oder falscher Beflockung an. Als Hauptverantwortlichen nennen Schalke 04 und Merchandise-Partner 11teamsports massive Engpässe beim Veredelungsdienstleister.

Als Wiedergutmachung erhalten alle betroffenen Kunden ein kostenloses Ticket für ein Bundesliga-Heimspiel in der Veltins-Arena. Zur Auswahl stehen Partien gegen den FC Augsburg, Union Berlin, den SC Freiburg, die TSG Hoffenheim oder den SC Paderborn. Die Kosten übernimmt 11teamsports vollständig.

Zusätzlich können betroffene Fans ein zweites Ticket derselben Kategorie zum regulären Preis hinzukaufen. Dabei sollen nach Möglichkeit nebeneinanderliegende Plätze bereitgestellt werden. Beide Parteien kündigten an, die zentralen Prozesse im Merchandise künftig tiefgehend zu analysieren und zu optimieren.